Politique de Confidentialité de Tifo

La société Tifo, société par actions simplifiée au capital social de 14 816 euros inscrite au RCS de Bordeaux sous le numéro 904 171 014, dont le siège social est situé 50 Avenue du Bourgailh, 33600 Pessac, (ci-après la « Société ») attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée et des données à caractère personnel vous concernant.

Le traitement des données à caractère personnel résultant de la consultation, la navigation de l’application mobile, sur les dispositifs web, Tablette et Smartphone, proposée par la société Tifo (ci-après l’ « Application ») et de l’utilisation des produits et services en ce compris le site Internet que la société Tifo propose sont régis par la présente politique de confidentialité (ci-après désignée la « Politique »).

Cette Politique (ainsi que nos CGU) présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous collectons et que vous nous fournissez avec votre consentement pour permettre la fourniture de nos services notamment.

Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.

1. Nature de la collecte des données à caractère personnel

Vous pouvez être amenés à fournir à Tifo, en sa qualité de responsable de traitement au sens de la législation applicable en matière de données personnelles des informations et données à caractère personnel vous concernant.

Ces données sont les suivantes :

S’agissant des prospects :

  • Données d’identification, à savoir adresse email ;
  • Données relatives aux échanges avec les prospects dans le cadre des actions de prospection ;
  • Données d’utilisation, à savoir adresse de protocole Internet (par exemple, l’adresse IP) de votre appareil, type et la version du navigateur, pages du site visitées, le temps passé sur ces pages, heure et la date de votre visite.

S’agissant des clients, utilisateurs des services de la Société :

  • données d’identification : noms, prénoms, date et lieu de naissance, copie de votre pièce d’identité ;
  • données relatives à vos coordonnées : adresse postale, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone mobile ;
  • données relatives à votre situation économique et socioprofessionnelle ;
  • données de connexion lorsque vous accédez et utilisez notre Application, à savoir adresse de protocole Internet (par exemple, l’adresse IP) de votre appareil, type et la version du navigateur, pages du site visitées, le temps passé sur ces pages, heure et la date de votre visite ;
  • détails de vos correspondances avec nous et notamment en cas d’assistance ;
  • cookies ;
  • données bancaires et financières ;
  • données de transaction ;
  • données d’authentification.

A toutes fins utiles, il est rappelé que le responsable de traitement est, conformément à la législation applicable, l’entité qui détermine les moyens et les finalités du traitement des données personnelles.

Certaines données personnelles sont obligatoires, d’autres facultatives, pour accéder à ou bénéficier de certains services présents sur l’Application.

En tout état de cause, en application du principe de minimisation des données ou « Privacy by default », la Société veille à collecter uniquement les données strictement nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles sont traitées.

2. Finalité de la collecte

Nous demandons et recueillons les données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez notre Application ainsi que lorsque vous utilisez nos services.

Ces informations nous sont nécessaires pour la bonne exécution des prestations et pour nous permettre de respecter nos obligations légales.

Sans elles, nous pourrions ne pas être en mesure (i) de vous fournir tous les services demandés et (ii) de vous laisser accéder à l’Application.

Ces données sont collectées et traitées pour répondre aux finalités suivantes et disposent des fondements suivants :

S’agissant des prospects :

Finalité(s) Fondement(s)
– Actions de prospection et de sollicitation commerciale
– Envoi de newsletters
– Action de promotion et de fidélisation
Consentement du prospect

S’agissant des clients :

Finalité(s) Fondement(s)
– Inscription aux Services et conclusion des contrats
– Accès, exécution et gestion des Services proposés par la Société
– Facturation et paiement des Services
– Relations avec les Clients
Exécution du contrat qui lie la Société au Client
– Gestion des demandes, des réclamations et des litiges éventuels (précontentieux et contentieux) Exécution du contrat qui lie la Société au Client et respect d’obligations légales
– Suivi et gestion de la relation Client, à savoir notamment mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur les services de la Société, gérer le compte Client
– Effectuer des statistiques commerciales et d’utilisation des services de la Société
– Actions de prospection et de sollicitation commerciale
– Actions de promotion et de fidélisation
– Envoi de newsletters
Intérêt légitime de la Société

Le traitement des données personnelles par la Société a aussi pour finalité :

  • de permettre à la Société de respecter les obligations légales et réglementaires lui incombant, en particulier en tant qu’éditeur de l’Application et en tant qu’agent de services de paiement ;
  • de fournir des informations aux futurs acquéreurs potentiels / partenaires de fusion, le cas échéant, dans le cadre de l’externalisation, de la vente ou du regroupement (y compris par acquisition) d’une partie ou de la totalité de la Société.

En l’absence de communication des données personnelles à caractère obligatoire, la Société ne pourra pas répondre à vos demandes.

3. Destinataire(s) de la collecte

Les données personnelles traitées sont destinées, en fonction des nécessités :

  • aux services habilités de la Société ;
  • aux services chargés du contrôle (expert-comptable et commissaire aux comptes notamment) ;
  • aux sous-traitants, prestataires et partenaires éventuels de la Société ;
  • à des organismes publics ou à toute autre personne, lorsque cela est imposé par la loi.

En cas d’infraction avérée à des dispositions légales ou réglementaires, ces informations pourront faire l’objet d’une communication sur demande expresse et motivée des autorités judiciaires.

Nous pouvons aussi être amenés à communiquer des informations avec les plateformes de réseaux sociaux qui peuvent proposer des fonctionnalités et intégrer des informations issues de l’Application sur leur propre plateforme.

4. Durée de conservation des données personnelles

Les données personnelles et/ou informations ne seront conservées que pour permettre l’exécution de nos services. Plus précisément, les données personnelles sont conservées comme suit :

S’agissant des prospects

Les données personnelles sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter de leur collecte.

Il est toutefois précisé que :

  • La durée susvisée est renouvelée à chaque manifestation positive du prospect, à la suite d’une mesure de sollicitation personnalisée ;
  • La durée mentionnée ci-dessus est applicable sous réserve du retrait du consentement du prospect.

S’agissant des clients

Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle entre le Client et la Société et pendant six (6) mois au-delà.

Elles sont par la suite archivées pendant une durée de cinq (5) ans, à des fins probatoires et en application de la législation concernant le secteur bancaire et la lutte contre le blanchiment des fonds et contre le terrorisme, et ce sans préjudice de toute application de toute autre législation.

5. Exercice des droits

Conformément à la règlementation relative à la protection des données personnelles et notamment le Règlement général sur la protection des données n° 2016/679 (RGPD), toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, de suppression, le cas échéant de portabilité des données la concernant, ainsi que d’un droit d’opposition, éventuellement sous réserve de motifs légitimes et impérieux, au traitement des informations et données à caractère personnel le concernant, mais aussi d’un droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle ou judiciaire, d’un droit de donner des directives en cas de décès, ainsi que d’un droit de retirer son consentement, si le traitement est fondé sur le consentement de la personne.

En exerçant son droit à portabilité, la personne concernée peut demander à la Société (i) de récupérer les données personnelles la concernant qu’elle lui a fournie ou (ii) de les transmettre à une autre responsable de traitement, dans la mesure où le traitement de ces données est effectué à l’aide de processus automatisés.

En cas d’exercice de ce droit, la remise ou la transmission se fera dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, la personne concernée est tenue de formuler sa demande soit par voie postale, soit par voie électronique :

Adresse postale :

Tifo SAS
50 Avenue du Bourgailh
33600 Pessac

Adresse électronique : reclamations@tifo.eu

6. Transfert de données à caractère personnel hors de l’Union Européenne

En général, nous conservons vos données à caractère personnel sur le territoire de l’Union Européenne.

Cependant, certains de nos partenaires et prestataires pouvant être situés en dehors de l’Union Européenne, les données ainsi collectées peuvent faire l’objet d’un transfert vers des pays non-membres de l’Union Européenne, dont la législation en matière de protection des données personnelles diffère de celle de l’Union Européenne, étant précisé que, dans l’hypothèse où le ou les pays destinataires n’assureraient pas un niveau de protection des données équivalent à celui de l’Union Européenne, la Société s’engage à prendre toutes les garanties appropriées, soit sur la base d’une décision d’adéquation soit, en l’absence d’une telle décision, sur la base de garanties appropriées à l’instar des clauses contractuelles types adoptées dont la copie peut être demandée aux coordonnées ci-dessus.

7. Sécurité des données

La Société assure la sécurité des données personnelles en mettant en place des mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque pour les droits et libertés des personnes concernées.

8. Liens vers d’autres sites internet et réseaux sociaux

Notre Application peut occasionnellement contenir des liens vers les sites internet de nos partenaires ou de sociétés tierces. Veuillez noter que ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à prendre connaissance de politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos données personnelles.

8. Cookies

TIFO utilise des cookies afin de lui permettre de suivre l’activité sur son site et de stocker certaines informations.

Lorsque vous visitez notre site web https://tifo.eu ou nos profils sur les réseaux sociaux, vous pouvez laisser une empreinte numérique derrière vous.

En effet, nous utilisons des cookies, y compris des cookies tiers, à des fins de :

  • fonctionnement de notre site,
  • d’analyses statistique de vos trafics,
  • de personnalisation de votre expérience afin de vous proposer des contenus et des annonces ciblés adaptés à vos centres d’intérêts
  • et d’analyse de la performance de nos campagnes publicitaires.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui facilitent la reconnaissance de votre navigateur Web et stockent des informations sur la façon dont vous utilisez un site Web. Les cookies restent sur votre téléphone mobile, votre tablette ou votre ordinateur jusqu’à ce qu’ils expirent ou que vous les supprimiez.

Les cookies permettent à son émetteur, pendant sa durée de validité ou d’enregistrement, d’identifier votre terminal lors de vos prochaines visites sur le site.

Qui sont les émetteurs de cookie sur notre site ?

TIFO elle-même, sont susceptibles d’émettre des cookies sur notre site.

Seul l’émetteur du cookie dispose de la faculté de lire ou modifier les informations contenues dans celui-ci.

Quels types de cookies sont-ils émis sur le site ?

Sous réserve de vos choix, les différents cookies suivants peuvent être installés sur votre terminal.

À tout moment, vous pouvez modifier ou retirer votre consentement sur le type de cookies que vous acceptez ou refusez de voir déposer.

✓ Les cookies essentiels :

Les cookies nécessaires ou essentiels au fonctionnement du site permettent d’utiliser ses principales fonctionnalités. Ils contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page ou l’accès aux zones sécurisées du site web.

Ces cookies sont notamment destinés à :

  • conserver votre choix sur le dépôt de cookies ou sur votre volonté de ne pas exprimer de choix ;
  • faciliter et maintenir la connexion des utilisateurs sur notre plateforme.

Le site ne peut fonctionner correctement sans ces cookies. Leur suppression peut entrainer des difficultés de navigation notamment.

Ces cookies ne sont pas soumis à l’autorisation préalable de l’utilisateur.

Détail des cookies émis sur le site :

Cookies statistiques :

Nom Fournisseur Finalité Type
Google Analytics Google Fins statistiques optionnel

Modifications de la politique de protection des données à caractère personnel

La Société se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente Politique des données à caractère personnel à tout moment, conformément à la présente clause. Si nous apportons une modification à la présente Politique de protection des données à caractère personnel, nous publierons la nouvelle version sur l’Application et actualiserons la date de « Date de dernière mise à jour » figurant en bas de la présente Politique de protection des données à caractère personnel. Nous vous invitons donc à consulter cette page régulièrement.

Date de dernière mise à jour : 26 septembre 2023